CIRCOFEU accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, de ses prospects et des visiteurs de son site. Cette page explique quelles informations sont collectées sur circofeu.fr, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer à tout moment.
Dernière mise à jour le 1er septembre 2026.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est la société CIRCOFEU, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, dont le siège social est situé 43 rue Théophile Gaubert, 93330 Neuilly-sur-Marne.
- Numéro SIRET : 992 125 211 00019
- Immatriculation : RCS Bobigny B 992 125 211
- Adresse électronique : [email protected]
- Téléphone : 07 45 47 81 52
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à [email protected] en précisant l’objet de votre demande.
Les données que nous collectons et pourquoi
Nous ne collectons que les informations nécessaires au traitement de votre demande. Aucune donnée n’est collectée à votre insu et aucune information n’est vendue à des tiers.
Lorsque vous demandez un devis en ligne
Le formulaire de devis recueille votre nom, votre prénom, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le code postal du site concerné, ainsi que les caractéristiques techniques de vos besoins, par exemple le nombre d’extincteurs à vérifier ou le type d’installation à entretenir.
Ces informations servent uniquement à établir votre devis et à vous recontacter. La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Lorsque vous nous contactez
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone lorsque vous le renseignez, et le contenu de votre message. Ces éléments servent à vous répondre. La base légale est notre intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées.
Lorsque vous commandez sur la boutique
La commande d’un produit nécessite votre identité, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, ainsi que vos adresses de facturation et de livraison. Ces données servent à traiter la commande, à l’expédier, à établir la facture et à assurer le service après-vente. La base légale est l’exécution du contrat de vente, complétée par nos obligations comptables et fiscales pour ce qui concerne la facturation.
Le paiement par carte bancaire est traité par notre prestataire Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur son infrastructure sécurisée. CIRCOFEU n’a jamais accès à votre numéro de carte et ne le conserve à aucun moment.
Lorsque vous souscrivez un contrat de maintenance en ligne
La souscription recueille les informations relatives à votre entreprise et à votre établissement, ainsi que les éléments techniques nécessaires à la définition des prestations. Ces données servent à établir le contrat et à organiser les interventions. La base légale est l’exécution du contrat.
Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d’information
Seule votre adresse électronique est enregistrée. Elle sert exclusivement à vous envoyer nos actualités en matière de sécurité incendie et de réglementation. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque message, ou par simple courriel à [email protected].
Lorsque vous naviguez simplement sur le site
Notre hébergeur et notre prestataire de sécurité conservent des journaux de connexion contenant notamment votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite et le type de navigateur utilisé. Ces informations servent à assurer la sécurité du site et à détecter les tentatives d’intrusion. La base légale est notre intérêt légitime à protéger notre infrastructure.
Les cookies
Le site n’utilise ni cookie publicitaire, ni traceur de réseau social, ni outil de mesure d’audience. Aucun cookie n’est déposé à des fins de profilage ou de suivi de votre navigation entre différents sites.
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés, en particulier pour conserver le contenu de votre panier, maintenir votre session lorsque vous êtes connecté à votre compte client, et accélérer l’affichage des pages. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable puisqu’ils sont indispensables au service que vous demandez.
Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par les personnes de CIRCOFEU chargées du devis, de la commande ou de l’intervention concernée. Elles peuvent également être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission.
- Notre hébergeur, qui stocke le site et les données associées
- Notre prestataire de sécurité et de diffusion, qui protège le site contre les attaques et accélère son affichage
- Notre prestataire de paiement, pour les seules transactions par carte bancaire
- Nos transporteurs, pour la livraison des produits commandés
- Notre expert-comptable et, le cas échéant, l’administration fiscale, au titre de nos obligations légales
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales.
Transferts en dehors de l’Union européenne
Certains de nos prestataires techniques, en particulier ceux qui assurent la sécurité du site et le traitement des paiements par carte, sont des sociétés établies aux États-Unis. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, lorsque le prestataire y adhère, le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.
Combien de temps vos données sont conservées
- Demandes de devis et de contact restées sans suite : trois ans à compter du dernier échange avec vous
- Données des clients et historique des interventions : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis trois ans
- Factures et pièces comptables : dix ans, conformément à l’article L123-22 du code de commerce
- Inscription à la lettre d’information : jusqu’à votre désinscription
- Journaux de connexion : douze mois au maximum
La sécurité de vos données
Le site est intégralement chiffré par le protocole HTTPS, ce qui protège les informations que vous saisissez pendant leur transmission. L’accès aux données est réservé aux personnes habilitées et protégé par des identifiants individuels. Le site est également équipé de règles de filtrage destinées à bloquer les tentatives d’accès frauduleux, et les sauvegardes sont réalisées régulièrement.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur les informations qui vous concernent.
- Le droit d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie
- Le droit de faire rectifier une information inexacte ou incomplète
- Le droit de demander l’effacement de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation
- Le droit de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
- Le droit de demander la limitation d’un traitement
- Le droit de récupérer vos données dans un format lisible afin de les transmettre à un tiers
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
- Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected] ou adressez un courrier à CIRCOFEU, 43 rue Théophile Gaubert, 93330 Neuilly-sur-Marne. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si un doute existe sur l’auteur de la demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou depuis son site à l’adresse www.cnil.fr.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.