Livraison et expédition

Nos tarifs suivent le poids réel du colis. Un registre de sécurité de quelques centaines de grammes ne coûte pas le même port qu'un extincteur de quinze kilos, et il n'y a aucune raison de vous le facturer pareil.

Plusieurs articles dans une commande. Les petits articles, signalétique, registres et consignes, voyagent ensemble dans un même carton. Les appareils, extincteurs en tête, conservent le carton d'origine du fabricant, qui les protège et qui est conçu pour eux : chacun compte donc pour un colis. Le panier vous annonce le nombre de colis avant que vous ne validiez quoi que ce soit.

Commande de plusieurs appareils. Au-delà de quelques appareils, nous groupons vos cartons sur une palette. Le transporteur facture alors un prix unique au poids total, et non plus chaque colis : c'est nettement moins cher. Le panier compare automatiquement les deux modes et retient celui qui vous coûte le moins, sans que vous ayez quoi que ce soit à demander.

À titre indicatif, une commande de dix extincteurs part sur palette et vous revient moins cher que dix colis séparés.

Livraison offerte. À partir de 350 euros hors taxes de marchandise, nous prenons le port à notre charge en France métropolitaine continentale, dans la limite de 1 colis. Au-delà, seuls les colis supplémentaires vous sont facturés, et ce sont toujours les moins chers qui restent à votre charge.

France métropolitaine continentale. C'est la grille ci-dessus, sans majoration.

Corse. Le transporteur applique une majoration à chaque colis, que nous répercutons à l'euro près. La livraison offerte ne s'applique pas à cette destination.

Îles du littoral. Même principe, avec une majoration plus faible. Sont concernées les îles de Ré, d'Oléron, d'Aix, de Bréhat, d'Ouessant, de Batz, de Molène, Tudy, de Sein, Belle-Île, Groix, aux Moines, d'Arz et d'Yeu.

Outre-mer et étranger. Ces destinations sortent du contrat standard. Écrivez-nous à [email protected] et nous établissons une cotation.

Retrait dans nos locaux. Vous pouvez récupérer votre commande à Neuilly-sur-Marne sans aucun frais. L'option est proposée au moment du paiement et nous vous prévenons dès que la commande est prête.

Les commandes sont préparées dans nos locaux, puis remises au transporteur. Celui-ci annonce un acheminement de vingt-quatre à quarante-huit heures ouvrées selon la destination.

Ce délai est celui du transporteur et vous est communiqué à titre indicatif. Il ne constitue pas un engagement contractuel de notre part, et un retard d'acheminement ne peut donner lieu à pénalité ni à annulation de commande. Nous vous transmettons le numéro de suivi dès l'expédition.

Le réseau colis s'arrête à trente kilos par colis, deux mètres de longueur et trois mètres de développé. Au-delà, plus rien ne passe et l'envoi doit partir sur palette.

Sont concernés nos extincteurs sur roues, qui pèsent quatre-vingt-quinze kilos en charge, ainsi que les armoires d'équipements. Ces articles déclenchent automatiquement une ligne de livraison distincte dans votre panier, au tarif de la messagerie palettisée.

Pour ce type de matériel, le retrait à Neuilly-sur-Marne reste souvent la solution la plus simple, et elle est gratuite.

Nos formations sont dispensées en présentiel, dans vos locaux : c'est un formateur qui se déplace, pas un carton qui voyage. Aucun frais de port n'est donc appliqué à une session de formation, et nous convenons de la date avec vous après la commande.

Il en va de même pour nos plans de sécurité en formule clé en main, qui comprennent le relevé sur site et la pose des planches, ainsi que pour les audits de sécurité incendie.

Un extincteur est un appareil sous pression. Il est expédié goupille et scellé en place, protégé contre tout déclenchement intempestif, et calé dans un carton double cannelure, conformément aux prescriptions applicables à ce type de matériel.

À la réception, vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas de dommage, l'article L.133-3 du Code de commerce vous ouvre trois jours pour adresser au transporteur une réserve écrite et motivée. La mention « sous réserve de déballage » portée sur le bordereau n'a aucune valeur juridique. Prévenez-nous en parallèle, nous prenons le dossier en main.